Sav Auchan Suivi Dossier

Présentation du SAV Auchan

Le service après-vente (SAV) Auchan gère les réclamations et les réparations pour les produits achetés dans leurs magasins. Il propose un suivi de dossier en ligne pour simplifier les démarches des clients. Les utilisateurs vérifient l’état de leur demande via une plateforme dédiée, consultent les délais estimés et reçoivent des notifications. Les équipes techniques traitent les problèmes signalés, qu’ils concernent l’électroménager, l’électronique ou d’autres catégories.

Services proposés
Le SAV Auchan permet de signaler une panne via un formulaire en ligne ou par téléphone. Les délais de réparation varient selon la complexité du problème et la disponibilité des pièces. Les clients accèdent à un espace personnel pour télécharger des justificatifs, suivre l’avancement et communiquer avec un conseiller. Une assistance par e-mail répond aux questions techniques sous 48 heures en moyenne. Les avis clients publiés en ligne reflètent souvent la rapidité des résolutions pour les produits de la marque Electro Dépôt.

Coordonnées

Site officiel : https://www.auchan.fr/sav-auchan/ep-sav-auchan

Numéro de téléphone SAV Auchan : 03 59 30 59 30 (appel non surtaxé)

Adresse e-mail SAV Auchan : [email protected]

Adresse postale SAV Auchan : Service Clients – Groupe Auchan, CS 10636, 59656 Villeneuve d’Ascq Cedex